みもり製麺では自家製麺、注文したのに自動返信メールが届かない場合について

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みもり製麺　〒961-8061 福島県西白河郡西郷村大字小田倉字大清水99-22 TEL0248-25-3925

トップページ > 注文したのに自動返信メールが届かない場合について

当店では、KENT-WEBさんのレンタルカートを使用しており、全てのご注文に対しまして確認用の自動返信メールを送信しております。

なお、最近になり稀にスマホ/携帯や一部のメールサービスからのご注文の際、下記送信元より自動返信メールが届かないとのご連絡がございます。

自動返信メール送信元　：　mimori@alpha.ocn.ne.jp または mimori.seimen@gmail.com

通常、自動返信メールはご注文後、すぐに送信されるのですが、ご注文完了から15分以内に届かない場合は、一部のメールサービスをご利用のお客様におきまして、[レンタルカート]からの自動返信メールが、迷惑メールと判定され、迷惑メールボックス、削除ボックス等に、振り分けられるケースなどの原因が考えられます。

自動返信メールの未送信対策と致しまして、念の為、お手数ですがお客様の側にて、下記を一度ご確認頂きますよう、お願い致します。

◆ メールアドレスが[無効]になっていないか
◆ 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
◆ [指定ドメイン拒否]　を行われていないか
◆ なりすまし拒否設定が有効になっていないか
また、ドメイン指定の設定を【解除】いただきますよう、【@mimori-seimen.com】のドメイン許可をお願い致します。

なお、ご注文後自動返信メールが届かないという方は、お手数をおかけしますが、
お問い合わせページからメールフォームで「自動返信メールが届きません」と送信いただくか、別のアドレスから「お名前」を明記の上、「自動返信メールが届きません」と「mimori@alpha.ocn.ne.jp」までメールでご連絡いただくか、「0248-25-3925」まで電話にてご連絡ください。

大変お手数をおかけしますが、宜しくお願いいたします。

【お願い】
フリーメール（特にyahoo!メール・hotmail・gmail）をご利用のお客様には、恐縮ですが、まず下記の項目をご確認ください。
それでも解決しない場合やメール未着の際には、「mimori@alpha.ocn.ne.jp」までメールでご連絡いただくか、「0248-25-3925」までご連絡ください。

◆ ご入力いただいたメールアドレスに間違いがございませんでしょうか？
お間違いの場合は、お手数ですが当社まで正しいメールアドレスをご連絡下さい。

◆ セキュリティソフト（インターネットセキュリティなど）の設定は大丈夫でしょうか？
SPAM（スパム）フォルダのほうもご確認ください。

◆ プロバイダのメール設定のフィルタリング機能が有効になっていませんでしょうか？
「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては、yahoo、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。

◆ お客様がご利用になっているメールサーバの容量に十分な空きはございますでしょうか？
送信できても、受信できない場合もあります。ご利用のメールサーバ運営者にお問い合せください。

◆ 携帯/スマホのドメイン指定受信拒否を設定されておりませんでしょうか？
【@hxg.co.jp】の受信許可設定をお願いいたします。指定アドレス設定の場合は、【mimori@alpha.ocn.ne.jp】と【mimori.seimen@gmail.com】の受信許可設定をお願いいたします。

現状におきましては、フリーメールアドレスへのメールの不達は、メールサービス提供運営側における処理のため、弊社では解決対応をいたしかねますことを、なにとぞご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

注文が完了しているのにも関わらず、当社からの自動返信メールが届いていないからといって再度ご注文されると、重複注文の原因となります。

トラブルを防ぐためにも、まずは上記のチェック項目をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。